1 Feedback formatore post prova tecnica online di fine o.b. del 2/12/2025
110 m.sargenti Tue Dec 02 202502/12/2025Elimino messaggio? –
Nella prova tecnica iniziale, basata sul quiz relativo alle slides e alle dispense fornite, emerge un livello di preparazione di base non ancora sufficiente. La conoscenza dei termini tecnici risulta lacunosa e le offerte principali (mobile, fisso e relativi elementi tecnici) sono sfiorate solo superficialmente. Durante il roleplay di simulazione vendita è emersa una modalità di gestione della trattativa molto acerba: l’approccio è risultato orientato alla vendita aggressiva, con il prodotto al centro e poca attenzione agli aspetti consulenziali. La comunicazione è apparsa spesso tentennante e il consulente non è riuscito a creare coinvolgimento emotivo o relazionale con il cliente da me interpretato durante la simulazione. Pur avendo provato ad argomentare, ad esempio nel collegare mobile e fisso a un cliente entrato per una semplice ricarica, la struttura è ancora tutta da costruire. Oggi la risorsa (di fatto junior e alle prime armi) non risulta a mio avviso ancora pronta per affrontare un percorso di consulenza di valore che richieda incisività, proattività e padronanza comunicativa — caratteristiche che fatico a riscontrare al momento. Pur avendo un atteggiamento educato e discretamente accogliente, ritengo necessario un percorso formativo a medio-lungo termine, costante e guidato ogni giorno da chi è on field con lui, qualora si decida di investire sulla sua crescita nel tempo.