1 Feedback formatore del 2/12/2025 presso W3 Tuscolana
110 m.sargenti Tue Dec 02 202502/12/2025Elimino messaggio? –
Durante il mio passaggio formativo, la risorsa ha mostrato un atteggiamento piuttosto passivo al desk, con una limitata interazione sia con i colleghi che con la clientela. Pur dichiarandosi confidente con offerte, strumenti e processi e dopo aver affermato di conoscere gli utlimi canvass, dai test e roleplay da me svolti emergono lacune significative, ad esempio non è riuscito a distinguere correttamente le tecnologie FTTH, FTTC e FWA indoor (peraltro affrontate anche durante l’onboarding in sede).
Nonostante lo store sia discretamente pedonato, la risorsa non mostra particolare proattività, grinta o volontà di approfondire le offerte e ripassare procedure e processi con la necessaria attenzione. È inoltre coinvolto talvolta in dinamiche di conflitto interno che potrebbero incidere negativamente sull’equilibrio complessivo di un team attualmente motivato e coeso.
Alla luce di quanto osservato, ritengo che per portarlo a un livello di produttività minimo e sostenibile sarebbe necessario un percorso formativo molto lungo.
2 FEEDBACK FORMATORE INSTORE DEL 18/02 (PORTA DI ROMA)
110 m.sargenti Thu Feb 19 202619/02/2026
Francesco è migliorato nel digitale: segue gli script, si affida alle leve condivise e ha potenziato il closing in drive to store. Mostra apertura al metodo e fiducia nel percorso formativo.
Al desk tende però a un approccio superficiale: non sempre approfondisce i bisogni secondari e la vendita risulta talvolta acerba e “scolastica”. Integrazione nel team in miglioramento, anche se emerge ancora il timore di interferenze sulle proprie vendite, retaggio dell’esperienza precedente.
Crescita positiva nella fase caring e nella gestione obiezioni, dove valorizza meglio il ruolo del consulente come punto di riferimento unico.
È previsto un ulteriore passaggio di valutazione a breve per misurare l’evoluzione delle competenze. Resta il dubbio sulla capacità di fare un reale level up, considerando l’elevato standard qualitativo del team di Porta di Roma e il gap attualmente presente rispetto al loro ritmo.